Клиентский сервис

Чтобы ученики не забывали про нас и никогда не останавливались на пути к цели выучить язык.
Обеспечиваем эффективные коммуникации с учениками вне уроков по любым вопросам.
Cмотреть вакансии

Задачи отдела

Всегда быть на связи с учениками для решения вопросов

Повышать лояльность учеников к компании

Увеличивать количество пройденных уроков

Возвращать клиента к обучению, если он остановился на пути к своей цели

Открытые вакансии

Открытые 

вакансии 

Слово руководителю

Слово

руководителю

Диана Феофанова

Head of Customer Experience

Быть лидером в области обслуживания клиентов — значит, обеспечивать лучшую работу в каждой точке контакта. И неважно, какой канал связи мы используем — телефон, чат или email. Мы не просто принимаем звонки от клиентов, мы выстраиваем с ними прочные отношения, удовлетворяем их потребности и ожидания.

Пишем только о том, что умеем  и это кайф!

Пишем 

только 

о том, 

что умеем 

и это 

кайф!

Урок-поток или новый ученик каждые 10 минут и увеличенный чек: новые курсы программирования в Skysmart

Teachers operations

«Зарплаты растут со страшной силой»: опыт Skyeng в найме мобильных разработчиков

HR

Выходить или не выходить, вот в чем вопрос. Риски в работе с инфлюенсерами и эффективный флоу от Skypro

Маркетинг

4 идеи для креативных запусков

Маркетинг

С нуля до junior-специалиста за три месяца: как по модели ISA быстро освоить IT-профессию

Все отделы

Дизайн исследования. Как самостоятельно подготовиться к исследованию, если ты новичок

Продуктовые команды