Контроль качества

Мы предъявляем самые высокие требования к услугам Skyeng

Смелые идеи и важные процессы мы превращаем в коммерчески успешные продукты

Цели:

Определить уровень качества каждой точки продукта
Сформировать условия повышения качества

Задачи:

Работа с фидбеком учеников
Оценка качества голосовых и письменных коммуникаций с учеников
Оценка качества уроков
Проработка результатов качества уроков с преподавателями
Качественные исследования на тему удовлетворенности учеников: mystery shopper, exit-интервью, опросы и т.д
Поддержание эскалационной системы для создания условий повышения качества

Вакансии

 • 
Платформенный инженер (DevOps)
Мы в поисках DevOps инженера, который поможет команде защитить MVP по миграции приложения в k8s, примет участие в стабилизации ELK, создании централизованного CI в Gitlab, оптимизации стоимости окружения тестирования и дальнейшей поддержке. Наша инфраструктура разработки: ~200 “тестингов”, так мы называем виртуалки (6 CPU/30Gb RAM,165Gb SSD) с урезанной копией Skyeng для разработки или тестирования. На каждый тестинг деплоится 121 сервис: backend (PHP+PostgreSQL/MySQL) или frontend (JS/CSS/HTML); Деплой на Jenkins, IaC, Jenkins выступает в роли обертки для самописной python-утилиты деплоя skydeploy. Летом мигрируем с Jenkins на gitlab на генерируемые пайплайны с центральным управлением; CI разрозненный, у каждой команды свой. В Q2 решаем эту проблему с помощью gitlab; ~232 сервиса в prod, из них 205 в Docker swarm кластере, и остальные на bare metal; Backend всех сервисов написан на PHP, 85% на фреймворке Symfony; Newrelic. Ближайшие планы: Q2 - мигрировать с github+Jenkins на gitlab; Q2 - все сервисы мигрировать в docker; Q3 - MVP kuber: для тестового и prod окружения; Q4 - 100% kuber; <неизвестно когда> выход на международный рынок: деплой на несколько площадок, распределенный мониторинг, синхронизация данных между площадками. Для общения и документации у нас современные инструменты: Slack, Google Meet, JIRA, Confluence, Github. Мы не любим бюрократии: мы не боимся ошибаться, а если так происходит, то проводим post mortem, разбираем ошибки и работаем дальше.

Что тебя ждет после отклика

Резюме

Изучаем опыт и достижения

HR-интервью

Тест на совместимость

Тестовое задание

Проба твоих навыков в решении наших задач

Интервью с руководителем

Финал стейдж

Велкам он борд!

Отзывы сотрудников

Мне нравится настрой, темп

Интересная, многозадачная работа в дружной и позитивной команде. Мне нравится настрой, темп, отношения ребят друг к другу и желание прийти быстро на помощь!
Дарья Филатова
Awake Manager

Отзывчивый и классный коллектив

Работаю в отделе Awake самого его рождения и по сей день. Отзывчивый и классный коллектив. Ребята мертвых на ноги ставят, а живых на лопатки кладут.
Иван Кудрявцев
Awake Manager

Такой дружной и веселой атмосферы в коллективе

Я работаю в отделе не так давно, но уже не представляю утро без улыбок своей команды! Такой дружной и веселой атмосферы в коллективе я не встречала ни на одной работе. Я очень счастлива попасть именно сюда - коллеги всегда придут на помощь в сложной ситуации, а руководитель направит и ответит на все вопросы, даст совет. 
Тома Омелик
Awake Manager

Если всё прошло успешно — ты часть команды Skyeng

ольга

Инна Ярошенко, Head of Quality Control

Кандидата ждет процесс обучения и погружения в компанию. Если всё пройдет успешно, то кандидат станет членом сильной команды экспертов в сфере работы с клиентом и педагогики 

Наша команда

Последние публикации

Приводи друга

У нас есть реферальная программа.
Приводи друга и получай до 50 000 руб.
Для связи пиши на work@skyeng.ru