Руководитель направления сопровождения на факультете Backend

Удаленка

Ищем ответственного и коммуникабельного руководителя команды сопровождения в Skypro. Если ты обладаешь системным мышлением, умеешь приоритизировать задачи, менеджерить и вдохновлять людей в своей команде, то мы уже ждем твое резюме! Skypro — это онлайн-университет рентабельного образования от Skyeng. Мы помогаем сменить карьерную траекторию и получить новую профессию, развить новые навыки и повысить свой доход. У нас уже больше 20 курсов, и мы постоянно растем, используя наши внутреннюю экспертизу и наработки.

Твои задачи

Your day-to-day tasks

  • Приводить учеников к образовательному результату с помощью мотивирующей и четкой системы сопровождения
  • Планировать и организовывать работу своей команды: заниматься наймом, обучением, регулярным менеджментом
  • Искать «неидеальности» в сопровождении образовательного процесса и устранять их
  • Предлагать и тестировать гипотезы для улучшения качества сопровождения
  • Проводить аудит и готовить систему сопровождения факультета к кратному росту
  • Контролировать процессы и влиять на ключевые показатели обучения учеников (SLA, CSI, NPS, CR)

Идеальный кандидат

Ideal candidate

  • Уже управлял дистанционной командой от 5 человек
  • Не меньше двух лет занимался проектным управлением
  • Обладает сильными навыками коммуникации
  • Умеет выстраивать масштабируемые системы
  • Работает самостоятельно и прекрасно справляется со всеми задачами без маховика времени
  • Умеет масштабировать системы без потери качества
  • Наличие опыта преподавания или наставничества будет плюсом

Плюсом будет

Ideal candidate

Преимущества вакансии

Pros of the position  

  • Ты будешь работать над социально значимым продуктом: мы меняем образование и достигаем в нашей работе «вау-эффекта».
  • Ты сможешь работать удаленно из любой точки мира. Если же тебе захочется познакомиться лично, то двери большого и уютного офиса в Москве или любого из 10 коворкингов в городах России всегда открыты для тебя!
  • Ты будешь учиться за наш счёт: мы составим персональный план твоего развития, и ты сможешь работать с коучами и менторами, участвовать в тренингах по публичным выступлениям, а также получишь доступ к 100+ курсов в нашем корпоративном университете
  • Мы предоставим тебе ноутбук и любую другую необходимую для работы технику и поможем её настроить;
  • Удобные рабочие инструменты, которыми мы пользуемся (Slack, Zoom, G Suit, Jira, Confluence), помогут тебе легко разграничить личное и рабочее пространство;
  • Ты сможешь пользоваться нашими внутренними сервисами: ассистенты возьмут на себя рутинные простые задачи, а контент-продакшн сделает текст, видео или дизайн по твоему заказу.
  • Ты получишь скидки до 50% на продукты компании для себя, твоего друга или ребенка.
  • Ты сможешь заниматься йогой на русском и английском вместе с коллегами онлайн!