• 

Менеджер проектов (Kids Group Lessons)

Ищем менеджера проектов в наше направление детских групповых уроков. Если ты умеешь запускать проекты (много и разных), любишь заботиться о клиентах и готов к космическим темпам - вакансия для тебя.
космонавт

Основные обязанности:

  • разрабатывать новые и изменять существующие процессы в customer service;
  • помогать всем участникам процесса внедрения – объяснять суть и цель изменений, отрабатывать, контролировать результат;
  • договариваться о синхронизации и согласовании смежных задач с другими отделами в кросспроцессах;
  • проводить оценку эффективности внедренных изменений и отвечать за результат проекта;
  • автоматизация бизнес-процессов "Расформирование групп", "Отложенный старт"; оптимизация бизнес-процессов,
  • пересекающихся с командой Teachers; изменение текущего бизнес-процесса “Заморозка уроков”.

Требования:

  • опыт ведения проектов в клиентском сервисе от 1 года (понимание того, как строится аналитика и какие этапы важны при запуске проектов);
  • практический опыт оптимизации бизнес-процессов;
  • опыт управления изменениями;
  • опыт работы в кросс-командных проектах;
  • уверенность в пользовании ПК, а именно MS Office, CRM;
  • опыт ведения отчетности и сбора аналитики (в идеале в блоке customer service);
  • опыт работы с несколькими (более 2х) проектов одновременно;
  • хотим, чтобы при выполнении задач, ты прежде всего ориентировался на счастье клиента, был проактивен и умел договариваться с совершенно разными людьми.

Плюсом будет:

практический опыт запуска проектов в направлении customer service


Преимущества работы в Skyeng

  • Инновации. Мы внедряем продукты и технологии, которые меняют современное образование. Хочешь быть частью такой команды?
  • Команда. У тебя есть возможность поработать с экпертами своего дела и каждый день обмениваться опытом и учиться чему-то новому;
  • Мы заботимся о своих сотрудниках и предлагаем конкурентные условия труда.

И еще пара причин работать с нами

  • Мы постоянно учимся, участвуем в конференциях, выступаем сами, обмениваемся опытом и развиваем крутую внутреннюю систему обучения Skyway;
  • Даем скидку 50% на уроки английского каждому сотруднику и одному члену семьи;
  • Работать можно из офисов в Москве, Санкт-Петербурге или из любого города в России.

Расскажите нам о себе

Заявка отправлена!
Мы обязательно с тобой свяжемся.
Что-то пошло не так! Попробуйте ещё раз

Расскажите нам о себе

Спасибо! Мы обязательно с Вами свяжемся
Что-то пошло не так! Попробуйте ещё раз